よくある質問

レンタカーを予約するには？

電話・インターネット・ご来店でご予約できます。
当日ご来店でもご利用できますが、希望の車輌手配が厳しくなりますので、お早目のご予約をお勧めしております。

初心者ですがレンタカーを借りることができますか？

弊社では、原則的に免許取得1年以上の方へお貸ししております。

車を借りる際にチャイルドシート、ロープ、シートなどを借りる事はできますか？

はい。可能です。チャイルドシートは有料にて、他の道具は無料にて貸出します。
詳しくはこちらをご覧ください。

乗り捨て（ワンウェイシステム）はできますか？

乗り捨てはできません。弊社は十日町店のみとなりますので、ワンウェイシステムはご利用頂けません。申し訳ありません。

ペットの同乗は可能でしょうか？

申し訳ありませんが、当社では原則的にペットの同乗はお断りしております。また、許可なくペットをお乗せになった場合、車の修繕・脱臭に必要な経費をご請求させて頂きます。

ノンオペレーションチャージ（NOC)とは何ですか？

レンタカー期間中に事故を起こされ車両に損害があった場合、修理期間中の営業補償の一部として支払わなければならない金額の事です。

美雪レンタカー本社へ返車された場合（自走可能の場合）‥￥20,000-
美雪レンタカー本社へ返車されなかった場合（自走不能の場合）‥￥50,000-

＊原則的には上記の料金で対応を致しますが、お客様の事故状況によっては別途請求させて頂く場合があります。

問い合わせフォームから予約をお願いしたのですが、折り返しの連絡が来ません。

通常は1～2日の範囲でこちらからご連絡をいたしております。
3日以上過ぎて連絡がない場合メールフォームで入力したお電話番号が間違えていた可能性があります。お手数ですが再度お問い合わせをお願いします。

長期間のレンタルはできますか？

はい。可能です。月単位でのレンタルのご相談も承っております。
料金に関してはお電話にてお気軽にお問い合わせください。